各会员单位 ：

近年来，四川银行业贯彻落实“以人民为中心”发展思想，聚焦“一老一少”服务对象积极开展消费者权益保护工作，切实为金融消费者提供有温度的金融服务。为推进银行业消费者金融知识宣传常态化教育，持续提升消费者金融宣教服务质效，《四川银行业》拟在2022年第1期以“坚守金融为民初心，增强金融消费者获得感”为主题，开展一期消保专刊编辑。现特向各会员单位征稿，具体要求如下：

一、征稿内容

1.举措及成效类。各会员单位在2021年工作中以及2022年“3·15”活动前夕，认真落实国务院以及行业监管部门消费者权益保护新规，在消保机制建设、优化服务流程、消保工作创新、提升服务品质、开展金融宣教、推动金融纠纷多元化化解等方面的创新方式、先进做法与突出成效，字数2500-4000字。

2.典型案例、温暖故事类。各会员单位适老服务、投诉处理等方面的典型案例、温暖故事，字数1000-2500字。

3.先进事迹类。会员单位网点或个人优质服务先进事迹与经验分享，字数1000-1500字。

4.工作动态类。会员单位开展的各具特色的金融知识宣传工作的图文展示，字数500-1000字，图片大小不低于1M。

5.调查研究类。银行业消保工作相关（如投诉处理、消保工作管理、机制优化、应急事件防控等）的专业性、调研性、学术论文等，字数为2500-4000字。

6.文艺作品类。主题围绕培养消费者权益保护理念、提升金融服务意识与普及金融知识，包括但不限于展现行业文化的诗歌、散文、书法、漫画、摄影等作品（以图片或照片形式反馈，大小不得低于1M）。

7.员工心语类。以从业人员名义，立足工作实际，对增强消保服务意识、普及金融知识等相关工作的思考及感悟类员工心语，字数为1000字-2500字。

二、相关要求

1.文章要求思想正向、文字流畅、结构完整，并附与主题相关的图片，以word电子版形式进行投稿。

2.稿件请根据文章字数，尽量配图1-3幅，图片格式为JPG，像素不低于1024×768，大小不低于1M。请单独发送，勿将图片放于word文档内。

三、截稿时间

2022年2月15日。

本期刊物拟在“3.15”前完成印发并寄送至各会员单位。为最大限度展现各行消保工作成效，确保报送稿件应用尽用，请各单位尽早报送。

四、投稿方式

1.稿件请发送至scbanking@163.com，其它报送渠道不保证能及时查看。

2.请在邮件标题中注明“2022年第X期+投稿单位+作者姓名”。

3.为增强与会员单位文学爱好者的联动，《四川银行业》编辑部将于2022年第1期起，向所有文章作者寄送实体书，请在投稿文章末尾明确备注作者姓名、联系方式、邮寄地址（含邮编）等信息。

联系人及电话：王晴 ，028-85988423。

特此通知。

                                                        2022年1月14日